«     »  

ПОИСК


АВТОРИЗАЦИЯ
Ник

Пароль



Забыли пароль?

Нет учетной записи?
Зарегистрируйтесь!


КАЛЕНДАРЬ
Декабрь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
  1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


Информация
 Вы гость здесь
 Также с нами:
 Гостей: 92
 Пользователей: 0
 Всего: 92

 Зарегистрировано: 18447
 Последний: umesajip


СЛУЧАЙНАЯ СТАТЬЯ

Организация хранения лент


СЛУЧАЙНАЯ ГАЛЕРЕЯ


КОД БАННЕРА НАШЕГО САЙТА

Дни рождения
От всей души поздравляем наших участников-именинников:
Natusenchik, smile-nn, ОСа, Natalo4ka, largolubka, GalinkaZ


Вы не авторизовались на портале!
Внимание! Вы зашли на форум как неавторизованный пользователь. Что это значит

/  Архив форума
   /  Все обо всем
≡  Почта России

Форум : Все обо всем : Тема сообщения: Почта России

© 2008-2018 scrap-info.ru
https://scrap-info.ru

URL этой темы
https://scrap-info.ru/newbb_plus/viewtopic.php?topic_id=841&forum=21


© helgalvova :

08.01.10 18:57
 Девочки, я помню в Болталке всплывала пару раз тема про почту. Я решила выделить в спец тему обсуждения работы почты россии, т.к. кому-то может пригодиться информация. Итак, предлагаю в этой теме делиться опытом, положительным и отрицательным.

Расскажу о своем положительном опыте. За все время что я рассылаю заказы, у меня терялось только 2 бандероли (ттт чтобы не сглазить)) ). Одна была адресована в Москву и где-то затерялась на вокзале. Т.к. мне оперативно об этом сообщила клиентка - я сразу написала заявление на розыск. Через пару дней потеряшка уже была вручена адресату, а мне спустя какое-то время пришло оффициальное письмо с ответом на мое заявление, в котором говорилось о вручении)) Вторая была отправлена в Нижегородскую обл и тоже потерялась в дороге. Заявления на розыск я писала еще в мае 2009 г и считала, что пропало все с концами. Но вот сегодня получила опять письмо, в котором сообщалось, что бандероль утеряна по вине сотрудников ПЖДП при Павелецком вокзале г. Москвы и что на мое имя отправлено материальное возмещение в сумме оценки бандероли+пересылки. А, еще мне были принесены извинения за утрату.

Вывод такой: во-первых, посылайте лучше отправления заказными/ценными/1 классом, чтобы был номер для отслеживания. Во-вторых, пишите заявления о пропаже в отделение почты, где отправляли, если посылка до адресата не дошла и нарушены контрольные сроки (на сайте почты они есть). А, еще, при получении бандероли/посылки в порванном-поврежденном виде - пишите сразу при получении заявление, т.к. они также возмещают какую-то сумму вроде - с этим лично не сталкивалась, но слышала, что тоже работает)



[ Отредактировано пользователем helgalvova 08.01.2010 - 19:00, всего редактировалось 1 раз ]

© anhen :

08.01.10 20:10
 Ага, спасибо за темку!
Еще хочу добавить из своего опыта, чтобы посылка доходила в срок пишите точный индекс. В инете есть сайты как найти индекс не только всего города, но и района куда вы отправляете.
И адрес я всегда распечатываю и приклеиваю сверху пакета или коробки, чтобы он был хорошо читабельным. А то они не могут прочесть адрес и отсылают обратно посылку.
Еще обзятательные требования к упаковке. Она не должна быть яркой, да и вообще никакой. Либо купите специальные конверты, сейф-пакеты или коробки на почте или же попросите на почте коробку упаковать.

© Sorell :

09.01.10 15:54
 Скрап-Искусница, а не пояснишь, почему упаковка не должна быть яркой? Не очень понятна связь, между цветом коробки и ее доставкой... Заранее спасибо. ;-)

© Karita :

09.01.10 21:31
 это скорее требования почты. у нас наши коробки либо заворачивают в почтовую бумагу, либо заставляют упаковать в почтовую коробку. другого они не приемлют.

© Carambolka :

09.01.10 23:28
 http://zipcode.ru/zipcode/ сайт с индексами
http://russianpost.ru/ сайт почты
Аня, по-моему, почта против наклеек с адресом, потому что они могут в пути оторваться. Что-то я такое слышала.
Я, благодаря Оле и Кате, узнала, что в Беларусь можно отправлять мелкий пакет (вес до 2кг). Стоит недорого.

© anhen :

09.01.10 23:37
 Яркие коробки они не принимаю категорически! такое у них постановление) не знаю с чем это связано, но если принести посылку в яркой упаковке они возьмут еще денег за то что обернут в свою бумагу.
по поводу адреса - может это зависит от отделения? я например всегда его по краям прозрачным скотчем обклеиваю и никогда вопросов не было, что может оторваться) они же так же упаковывают!

© Carambolka :

10.01.10 01:50
 Почта вообще такая организация, что все зависит от отделения. У нас на соседних - разные правила :-D :-o
Мне кажется, тему нужно было назвать "Почта: мифы и реальность" :-P

[ Отредактировано пользователем Carambolka 10.01.2010 - 01:52, всего редактировалось 1 раз ]

© helgalvova :

10.01.10 02:22
 Я раньше клеила на пакеты почтовые распечатанные на бумаге адреса (на клей карандаш правда :-P ). Потом перестала, т.к. довольно хлопотно и показалось, что в пути оторвется. Но мое почтовое отделение такие отправления принимало и ничего не говорило.

© anhen :

10.01.10 12:11
 я скотчем прозрачным всегда приклеиваю и углы все обклеиваю, чтобы не растрепалось.
даже письма обычные стыки заклеиваю. а то последнее письмо мне опять вскрытое пришло!

© Belyona :

14.01.10 20:48
 anhen, Цитата:

Еще обзятательные требования к упаковке. Она не должна быть яркой, да и вообще никакой

А вот тут я несоглашусь :-? Почта же сама продает яркие конверты. Кроме того, я своим клиентам только яркие конверты и шлю - это мое правило ;-)
А вообще я бы посоветовала подружиться с тетушками на почте из отделов доставки и приемки. Я в своем отделении так и сделала. Правда с некоторыми знакомство началось с разборок... Но ничего, теперь мы всегда встречаем друг друга с улыбкой ;-)

© Даша :

14.01.10 21:10
 Belyona, согласна! Коробочка конфет, подаренная к празднику совершенно меняет к тебе отношение, даже если каждый день приходишь с 4-5 посылками и останавливаешь работу почты на полчаса!!!

© Karita :

14.01.10 22:03
 Цитата:

останавливаешь работу почты на полчаса!!!
:-D я бы сказала - возобновляешь :) они же как раз работать начинают, а стоит очередь.

© anhen :

15.01.10 12:43
 Я про упаковку коробок! Конверты это отдельная тема.
У меня муж - сисадмин, и для отправки альбомов притаскивает мне коробки как раз идеально для этого подходящие, но они цветные. И ни разу такую коробку у меня еще не приняли к пересылке. Берут по 13 рублей за то что обматывают еще коричневой бумагой.
А сегодня вообще ужас был! я думала что в моем отделении сидят клуши тупые, поехала в центральное отделение. У меня не приняли открытку! Обычную скраповую открытку! Они сказали что это не окрытка, соответственно бандеролью ее не могут отправить, потому что бандероль только для печатных изданий! Я в шоке...то что мы делаем оказывается не открытки! Тетушкам на почте- то виднее!
Если кто знает статью в законе как на них подействовать - скажите...
А я пока сама пороюсь. Грусно, товарищи

© Karita :

15.01.10 13:52
 напишите на электронную почту почты - у них на сайте есть адреса. я недавно спрашивала что делать, если посылка по отслеживанию куда-то затерялась и возмещает ли почта каким-то образом задержку сроков доставки. мне ответили на следующий день что делать и дали ссылку на почтовый закон, что почта должна возместить 3% за каждый день просрочки доставки.

© anhen :

15.01.10 14:36
 Отлично! Спасибо! Обязательно напишу, потому что для меня это трата денег, чтобы поехать в другой город!

© Yuly :

15.01.10 14:56
 Меня почта все-таки порадовала! Мой затерявшийся миник вернулся ко мне обратно 31 декабря! Оказывается, в месте назначения его никто не получил))

© vetka :

15.01.10 16:03
 Karita
А можно узнать этот e-mail? Когда у меня посылка пропала-долго искала, кому бы написать.. :-)

[ Отредактировано пользователем vettka 15.01.2010 - 16:38, всего редактировалось 1 раз ]

© helgalvova :

15.01.10 18:29
 Karita, Катя, я уже повторно написала по своей ситуации на мейл, что на сайте и даже кинула копии на два других. И ни откуда так и не пришло ответа! Напиши волшебный мейл, с которого тебе ответили)

© anhen :

15.01.10 20:11
 Девочки! Я просто в слезах и в шоке! Мне на почте порвали открытку.
Точнее ситуация такая, я хотела отправить в Эстонию открытку, она получилась достаточно объемная и в конверте я ее посылать не хотела. Упаковала в картон и хотела отправить мелким пакетом. На сайте все изучила и никаких проблемм для отправки я не видела. В отделении я заполнила декларации и попросила отправить.
В итоге мне не поверили что это открытка, заставили все распаковать. Порвали конверт в котором она была и сказали что отправить не могут. Только простым письмом. Когда я спросила почему мне сказали потому что она подписаная и вырвали вкладыш! Типа вот так мы ее примем теперь! Я просто в шоке! Ни на какие правила мне не смогли указать где это написано, начальник отделения или кто там у них вообще сказала что это какая-то ху...ня (простите за такие выражения) и что типа это только с проводником передавать. а по почте нельзя.
Я таааак расстроилась! Книги жалоб у них не оказалось, телефона контролирующей организации тоже, даже фамилию свою эта мадам мне сказать не удосужилась! И я как дура вышла из этой почты, обхаяная и с порваной открыткой, которую еще и так назвали.
И что делать теперь я не знаю :cry:
При том что и в отправке посылкой мне отказали! Вообще никак нельзя.

© Шеллира :

15.01.10 20:13
 Ахуеть... извените за мой английский...
Я советую тебе написать официальную жалобу на отделение.
Просто иногда нашу почту убить хочется.

© sonata :

15.01.10 20:15
 anhen, ничего себе :-x !!!!
я в шоке :-(

© ZaMarochka :

15.01.10 20:16
 Аня, я просто в шоке от прочитанного! Даже и не знаю, что сказать. А может, попробовать в другом отделении. Просто понять не могу, какя им разница, что принимать. Ведь за это МЫ им деньги платим.

© Snezhinka :

15.01.10 20:24
 ань. ну не уроды ли???
кто там сидит??? у тетки явно не все в порядке.
вот блтин, злюсь, как будто меня обхаили :-?

© anhen :

15.01.10 20:42
 Спасибо! Только где эту жалобу писать? на Главпочтамп ехать? совок сраный

© berta :

15.01.10 21:19
 просто бред какой-то!!! какая им разница, что там лежит?!

[ Отредактировано пользователем berta 15.01.2010 - 23:59, всего редактировалось 1 раз ]

© Yuly :

15.01.10 21:37
 ну ни фига себе... дурдом!!!

Ань, вот на сайте почты

Справки по предоставляемым услугам и качеству услуг (круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный):

справочная служба ФГУП «Почта России»: 8-800-2005-888


Попробуй позвонить...

© Vixy :

15.01.10 22:22
 anhen, ужас... Вот это сервис, мля...
Всё таки, в некотором отношении Россия ужастна...

Сидят вот такие служащие, пользуются своей мелкой властьешкой и компенсируют своё неудовлетворение нервами простых людей.

Уроды! Зла не хватает! :-x

© Даша :

15.01.10 22:45
 Аня, я все отправляю у нас на центральной почте на ул. Гагарина (ок.Спортмастера), там тетенька строгая, но не прикапывается и все аккуратно упаковываетсама, если не подходит упаковка. Попробуй обратиться туда.
А за то, что у них нет жалобной книги им Роспотребнадзор может приличный штраф вкатить.
Я жаловалась по адресу Client@russianpost.ru для внутренних отправлений, для внещних адрес Quality@russianpost.ru. Я правда жаловалась на внутреннюю - дяденька-начальник спустил мою жалобу подчиненным с указанием срока, до которого они должны разобраться, и меня поставил в копию, т.о. я все эти сроки видела; а потом мне еще тетенька отписалась.

© dianascarlett :

15.01.10 23:18
 anhen, ничего себе !!!!
я в шоке
Тетка ПМС имеет что ли? :-x

© Vixy :

16.01.10 00:57
 Надо на почту с фотоаппаратом ходить и при начале скандала доставать и снимать видео. Думаю успокоятся как увидят, что свидетльство беспредела будет. Блин, до сих пор трясёт... Не представляю как себя чувствует anhen... :-(

© Про100я :

16.01.10 01:48
 Анют,блин ну бывают же такие :-x
Я б чес слово не выдержала и прибила бы их :-?

© anhen :

16.01.10 08:27
 ДЕвочки, спасибо за поддерждку! Теперь буду звонить и жаловаться!
Даша, я утром была на Гагарина, они международные не принимают. Только в центральном отделении на площади, но у меня уже не было времени туда ехать, поэтому и поехала в Люберцы.
Переклеила вкладыш и видимоп ридется ы простом конверте отсылать, но вряд ли уже что-то от первоначального вида останется.
Спасибо еще раз за советы и поддержку!

А по поводу прибить у меня уже тоже есть желание в следующий раз брать биту из машины и все отделение им там разносить))) да сидеть как-то не хочется!
У меня муж очень любит на теток на почте орать. Даже громче чем я, так что сегодня попробую в его присутствии отправить.

[ Отредактировано пользователем anhen 16.01.2010 - 08:29, всего редактировалось 1 раз ]

© Karita :

20.01.10 11:37
 client@russianpost.ru мне ответили вот с этого адреса.

А я бы жалоб накатала вовсюда, на сайте почты есть данные начальников отделений вроде, или главных районных отделений точно. чтобы не ездить, отправить заказным письмом с уведомлением о вручении - они обязаны будут зарегистрировать жалобу и как-то отреагировать.

© anhen :

20.01.10 11:53
 Спасибо! Надо и правда везде понаписать!

© airoflife :

21.01.10 12:40
 Девочки, а правда что сумма ценности не должна быть меньше наложенного платежа?

© anhen :

21.01.10 12:51
 Правда, во всяком случае это логично.
Потому что сумма ценности это сумма на которую ты страхуешь посылку, а наложенный платеж это ее стоимость.
Нельзя продавать машину, а страховать только полмашины

© airoflife :

21.01.10 22:59
 anhen, спасибо!
а то эту почту не понять. раньше можно было, а сегодня сказали нельзя,
и еще меня обвинили, что из-за меня им в те разы пришлось объяснительные писать :roll:

© Karita :

21.01.10 23:21
 я вначале к этому положению почты относилась как к бреду.
Вот есть заказ на 100 руб., и доставка 100 руб. например. Нужно, чтобы покупатель оплатил доставку и наложенный платеж будет 200. для меня вполне логичным кажется указать именно 100 руб. ценности (т.к. товара то всего на 100) и 200 руб. наложенный платеж. НО почта считает что нет. И теперь, если посылка потеряется, они возместят нам 200 руб. фиктивной ценности + 100 руб. за доставку, т.к. эти деньги также возвращаются по квитанции. Ну им виднее куда деньги свои тратить :) и при этом они в описи не разрешают писать отдельной строкой сумму доставки, добавляемую к стоимости заказа для наложенного платежа.

© anhen :

22.01.10 08:36
 Нда...тогда это точно полный бред!

© airoflife :

22.01.10 09:00
 Karita вот и я о том же,
и чем больше ценность - тем дороже доставка получается - замкнутый круг...

© Gele :

22.01.10 09:35
 Аня, сочувствую! правда японять не могу Московский окргу-но у меня на моей раонной принимают посылки в любую точку мира:)))) и поорав 1 раз-теперь врроде т-т-тттт:))))) даже сами стали подсказывать как мне дешевле отправку сделать-и запоковывают......короче, Аня-если эта почта рядом с тобой и ты там будешь часто отправлять-иди жалуйся письменно-и они ОБЯзаны жалобу рассмотреть! а потом еще и извинится-иначе так и будешь по всей москве колесить -посылки отправлять.

© anhen :

22.01.10 10:04
 Спасибо! Но моя почта это просто ад! Вчера пришла в 16-35 у мне не захотели посылку выдать, потому что она наложенным платежом, а они домой хотят пораньше) Ну я поорала - выдали! Только так и получается(((

© Шеллира :

22.01.10 10:16
 Я тоже хочу пожаловаться.
Мне девочка отправила посылку 22 декабря из Москвы в Москву. 25 декабря посылка на сортировке и все. Сегодня 22 января я посылку так и не получила :-(
Попробовала узнать на почте. На что мне сказали "У меня тут 1000 посылок я искать не буду. И вообще посылка по городу может и неделю идти и две" А то что прошел МЕСЯЦ - это так фигня не знаем. Причем девочки писали что им на почте по просьбе поискать по фамилии все находили, одни мои не ищат...
Вот почему в других отделениях нет такой проблемы а вот только мое како-то кривое. Посылок и бандеролей не отправляет, ценные письма через раз, международные открытки только простым письмом :-(

[ Отредактировано пользователем Шеллира 22.01.2010 - 11:09, всего редактировалось 1 раз ]

© anhen :

22.01.10 10:40
 Бедная! Надо как я поняла писать заявление на розыск. Любое обращение в течении 10 дней они должны рассмотреть

© Karita :

22.01.10 11:17
 у нас сейчас тоже одна посылка затерялась :( я сначала на оба электронных адреса на сайте почты написала - с обоих ответили, что надо писать заявление на розыск. А когда послала девочку на почту его писать - те говорят. да что вы волнуетесь, посылка давно уже в ростове, ее покупатель не забирает - обалдеть просто. Прямо всевидящее око у почтальонов - знают лучше всех и программы оп отслеживанию. Ну вот написала - ждем результат.

© Даша :

22.01.10 14:52
 Моя посылка из Москвы в Новый Уренгой идет с 17 декабря. До сих пор в Мытищах СЦ. Я написала на электронный адрес с вопросом: почему так медленно. На что получила ответ: посылка из Москвы в указанный город идет 21 РАБОЧИЙ день, т.о. ввиду праздников посылка туда идет больше месяца(((

© paniAngelika :

22.01.10 16:32
 почитала я тут... Вот это жесть, а не почта.... Сборище придурков, простите! Аня, держись!
А про видеофиксацию - отличный совет ;)

© anhen :

22.01.10 17:05
 Дурдом! Самый настоящий! Спасибо за поддержку!
Открытку переклеила и отправила в обычном конверте( Жалко конечно, но лучше чем ничего

© vetka :

22.01.10 22:48
 И я одной своей посылочки из Москвы с оплаченным скрап-товаром не дождалась.
Единственная отметка по идентификатору о принятии почтой и все, больше с сентября про нее ничего не известно...Хорошо, что девочка-продавец порядочная, сразу сама деньги за товар вернула,хотя, по большому счету, она то тоже тут не причем..
Заявление на розыск, естественно, написали, но через месяц девочке-отправителю выдали объявленную символическую ценность и все.. С этого времени я все посылки прошу оценивать на реальную сумму-пусть побольше доставка выходит, но спокойнее как-то.. ;-)

[ Отредактировано пользователем vettka 22.01.2010 - 22:50, всего редактировалось 1 раз ]

© Шеллира :

02.02.10 15:24
 Девушки у меня такой вопрос - отсылала девочке конфетку и только что в чеке заметила что неверно указала ее фамилию.
Что мне делать? Ошиблась всего на одну букву.

© anhen :

02.02.10 15:28
 Зайди на почту и скажи - они телеграмму дают и там меняют все.
Я так тоже один раз отправила, у меня правда сама тетка неправильно набила фамилию, прсото записали исправленную и дали телеграмму по месту получения

© Шеллира :

02.02.10 15:36
 anhen спасибо.
А на почту надо на ту же идти где отправляла?

© sonata :

02.02.10 15:59
 Шеллира, главное, чтобы ты НА КОНВЕРТЕ правильно написала фамилию. В чеке у меня тоже иногда неправильно фамилии - я когда впервые так получилось - кипиш подняла - а мне сказали, что это непринципиально. Тут главное, КАК написана фамилия на самом конверте (или коробке) и на сопроводительном бланке (если это посылка) :-)

© anhen :

02.02.10 16:16
 Я ходила в ту же где отправляла. Хотя, если у тебя на конверте правильно, то наверное не важно что на чеке!

© helgalvova :

02.02.10 16:25
 Да, если на конверте правильно написано, то неважно что в чеке! Они часто в чеке пишут не пойми чего, быстро набивают)

© yuliascrap :

02.02.10 17:06
 А со мной вот так: 21 января девушки из СкрапЛеди отправили мне набор для МК Кэролайн и сообщили почтовый идентификатор. Который на сайте почты России не значится. Ждала я этот набор очень долго, а сейчас вобще могу не дождаться. Какой-то он для меня несчастливый оказался! :-(

© Шеллира :

02.02.10 17:39
 Да все дело в том, что я на конверте неверно написала.
Там просто так нельзя ошибиться У вместо О
видать задумалась когда писала :-(

© anhen :

02.02.10 17:41
 Шелли, тогда точно иди в отделение и проси дать телеграмму с исправлениями.
На крайний случай они тебя попросят эту телеграмму оплатить.
Но вообще должны просто известить отделение получателя

© Alienka :

02.02.10 18:15
 Ой, раз зашла речь об ошибках. Не знаете, что можно сделать, если мне из-за границы отправили посылки по адресу, в котором я забыла написать дом и квартиру :roll: Посылки не застрахованы.
На почте ничего сказать не могут - вроде не получали, на таможне не ищут без идентификатора, а его нет. И назад посылки не возвращались. Мне-то их магазин перевыслать должен, но как-то все равно по-дурацки вышло :-?

© Karita :

02.02.10 20:52
 российские посылки в этом случае возвращаются очень быстро. а вот иностранные...
С иностранными у нас все очень интересно всегда. В начале декабря отправляла в Беларусь авиа-почтой, чтобы побыстрее. Но моя девочка-курьер не проконтролировала и отправила обычным способом. Я переживала, что не успеет до НГ и послала еще одну уже сама и точно авиа. И что вы думаете - обычная пришла через 2 недели, а авиа - неделю назад, почти 2 месяце летело.

© Karita :

02.02.10 20:55
 а по поводу соответствия имени :-) - я недавно получала посылку заграничную, которую отправитель послал почему-то не на мое имя, а Ольге без фамилии - и ничего, на почте даже не поинтересовались что за Катя не прописанная по адресу посылки пришла ее получать - отдали без слов.

© Alienka :

02.02.10 21:05
 Ну вот мы с магазином уже и не знаем, что думать - ушли посылки 26го октября. И, впечатление такое, что в черную дыру. Надеюсь, что в итоге они все-таки вернутся назад, а то очень неприятно :-(

По России - муж иногда за меня получает посылки без всяких оговорок. И все разборки проводит тоже он, потому что мне просто не говорят ничего, а с ним возятся ;-)

[ Отредактировано пользователем Alienka 02.02.2010 - 21:06, всего редактировалось 1 раз ]

© helgalvova :

02.02.10 21:17
 Насчет "идентификатор не значится на почте России" - такое бывает, что на сайте нет отметок никаких. Я в Уфу неделю назад отправляла 1 классом и тоже на сайте почты сейчас нет никаких отметок. Поэтому не думаю, что именно из-за этого стоит переживать. В смысле отсутствие отметок на сайте - не показатель пропажи посылки. Я думаю, все дойдёт!)

© yuliascrap :

02.02.10 21:57
 Оля! Спасибо за поддержку! Буду надеется, что эта история закончится хорошо!))

© helgalvova :

02.02.10 22:44
 Кстати, мне сегодня сказали, что посылка получена адресатом! А вчера никаких отметок на сайте не было)

© Karita :

03.02.10 00:28
 Вообще, ткая вот выдача "без слов" меня несколько напрягает - ведь получить может кто угодно. В моей коллекции таких удачных случаев уже три:
1. международная посылка книги с Амазона - получая, я нигде не расписывалась вообще, и на почте сказали, что не требуется - т.е. они могли мне ее вообще не отдавать, или отдать кому-то другому, и никаких документов нет.
2. ЕМС - приехали когда меня не было дома и приклеили на уличных дверях свой квиток. Я на следующий день с ним приехала - отдали не глядя на паспорт. Т.е. тоже любой человек проходящий мимо парадной мог его взять и получить посылку.

© Karita :

10.02.10 01:12
 сегодня у нас не приняли ЕМС по причине того, что ЕМС оказывается можно отправлять только документы, а товары нельзя :-D Удивительно, что об этом не знают на сайте ЕМС, секретная информация только для сотрудников отдельно взятого почтового отделения.

© Mariyca :

10.02.10 01:56
 Видела я квиток ЕМС на дверях подъезда, долго вместе с консьержкой удивлялась, почему было не отдать в руки консьержке..
Насчет документов и ЕМС - я вообще в шоке, пару лет назад мне сумку из московского интернет-магазина присылали как раз этой курьерской службой.

© Mariyca :

10.02.10 02:00
 Я вот волнуюсь, посылку из американского магазина жду... как раз месяц прошел, а на сайте нашей почты до сих пор никаких данных о ней нет......

© Karita :

10.02.10 09:01
 а на сайте американской почты? если она не покинула америку, или покинула но не пришла в россию, надо третировать американский магазин - они должны искать через свою почту

© Alienka :

10.02.10 11:00
 Karita, Цитата:

сегодня у нас не приняли ЕМС по причине того, что ЕМС оказывается можно отправлять только документы, а товары нельзя Удивительно, что об этом не знают на сайте ЕМС, секретная информация только для сотрудников отдельно взятого почтового отделения.

Да, вот уж точно, не знают, что придумать :-x Мы-то дураки и подарки на нг отправляли, и скрап получаем емс :oops:

© ПантерА :

10.02.10 11:45
 Karita, Цитата:

1. международная посылка книги с Амазона - получая, я нигде не расписывалась вообще, и на почте сказали, что не требуется - т.е. они могли мне ее вообще не отдавать, или отдать кому-то другому, и никаких документов нет.
2. ЕМС - приехали когда меня не было дома и приклеили на уличных дверях свой квиток. Я на следующий день с ним приехала - отдали не глядя на паспорт. Т.е. тоже любой человек проходящий мимо парадной мог его взять и получить посылку.


Слушай, я просто поражаюсь :)
У нас что у почты, что у ЕМС фиг вырвешь посылку даже при наличии паспорта! Почта еще ладно, но как меня мурыжили в пункте выдачи ЕМСа, это просто уму непостижимо.
И муж за меня посылки на почте получать однозначно не может - никому не разрешают, только владельцу паспорта.

© yuliascrap :

10.02.10 13:17
 Девочки, а какие у них сроки по поиску пропавших посылок?
Мой долгожданный набор для МК Кэролайн сгинул где-то на почте! Надежда,конечно, еще есть, но чего-то уж совсем маленькая((((

© sonata :

10.02.10 14:16
 yuliascrap, Цитата:

Девочки, а какие у них сроки по поиску пропавших посылок?
Мой долгожданный набор для МК Кэролайн сгинул где-то на почте! Надежда,конечно, еще есть, но чего-то уж совсем маленькая((((

На сайте почты есть таблица по контрольным срокам прохождения отправлений между областными городами Росии, а также по области. Если в этот срок посылка не дошла - можно подавать в розыск, но писать жалобу должен отправитеть.

© Karita :

12.02.10 00:00
 ну вот у нас тоже наконец-то :-( пропала посылка. мы подали объявление на розыск - и тишина. ни ответа, ни привета. на почте сказали - ждите, вам позвонят. какого-то документа, подтверждающего, что у нас приняли заявление, никто не дал. Оле, насколько я помню, ответили через полгода!

© ДобраяФея :

12.02.10 00:49
 Karita, звоните на горячую линию, после нее начинают шевелиться обычно.

© Mariyca :

12.02.10 01:48
 Сегодня получиа маленькую посылку из Англии. Обычно мне доходили за две недели, эта шла 20 дней... Видимо и из Америки можно еще две недели не волноваться....

© helgalvova :

12.02.10 10:19
 Karita, Цитата:

Оле, насколько я помню, ответили через полгода!

Я писала заявление в мае, по-моему, а ответ получила в декабре. И мне тоже ничего не дали в подтверждение, что приняли это заявление.

© anhen :

12.02.10 10:30
 А вы попробуйте написать претензию на качетсво услуг. По закону срок рассмотрения претензии 10 дней.

© GypsyScrap :

12.02.10 12:13
 У меня пропали как-то три посылки, отправленные в один день, но на три разных адреса. Я написала заявления на розыск. Дело было в октябре. Где-то в марте после ряда звонков в претензионных отдел нашей главной почты мне сообщили, что имел место факт хищения, будут возмещать. затем еще бесконечный ряд звонков по срокам - когда же уже возместят. Возмещение я получила в начале сентября. То есть полгода-год - естественный для почты срок, хотя и не приятный для отправителя и получателя.
Звонок на горячую линию почты мало чему способствует по моему опыту, поскольку они могут лишь сообщить место, где находится посылка в данный момент (или подтвердить отсутствие инфы), и посоветуют обратиться к начальнику почты, с которой ушло отправление. Вот после такого обращения и заявления уже начинается шевеление.
По поводу заявления на розыск - полагаю, что на каждой почте по-разному, но все же - у него снизу есть такой отрывной квиток, он и есть подтверждение принятия, там тебе расписываются и дату ставят. Потом в течение недели присылают письмо о том, что ваше заявление принято, о новостях сообщим дополнительно.
Начет Амазона - была у меня такая практика, они отправляют письмом в нашей терминологии, то есть по идее ее должен как письмо почтальон положить в почтовый ящик, но наши ящики для этого не предназначены. Моя почтальонша на меня пару раз ругалась по этому поводу. По идее расписываться не нужно нигде, за письма же мы не расписываемся. Но после того, как мне раз 5 не пришли мои книжки с американского амазона, я перестала заказывать, ведь такой вид отправления отследить нельзя, номер не присваивается) Правда, это было уже пару лет назад, может сейчас что изменилось.
Все курьерские службы вешают наклейки на дверь, меня это тоже прикалывает. Правда, по идее на входную дверь в помещение, куда доставляют, а не на подъезд должны, но и у меня было как-то на подъезде. Обычно в каждой курьерской службе по маршруту ездит один и тот же курьер, ну у нас так по крайней мере, поэтому уже вроде как знает, может поэтому паспорт не просит? Но данные то все равно писать нужно.
У нас на всех почтах забрать посылку не тому, кому адресовано, практически нереально. Мой курьер мою корреспонденцию стал забирать только после нескольких месяцев постоянных визитов на почту, ну и благодаря красивым глазам что ли))) кстати, факт, что мужчины проще и быстрее договариваются со всеми тетками, работающими в учреждениях типа почты, таможни итп лично у меня никаких сомнений не вызывает, вот ведь)

© Рио-Рио :

12.02.10 13:49
 Немного оффтопну ;-) Кстати да, мужчинам на почте тетки быстрее все оформляют и выдают, сама не раз наблюдала, есть у нас на почте на выдаче посылок одна девушка :evil: вечно у нее ничего не допросишься, ни квиток на наложку, ни бланки ни-че-го(( А если мужчина в очереди, то она летит с американской улыбкой, и все делает очень быстро! Кстати меня и мою маму уже на почте узнают, все допытываются зачем людям столько посылок и что в них))) А еще на этой почте начался ремонт и работает одно окно, в прошлый раз мама простояла на удице в очеди на получение 2 часа, под дождем и посылку по всей почте искали...... :-x

© berta :

19.02.10 09:58
 Зашла сейчас на сайт почты, чтобы отследить отправление, и не нашла там эту функцию :-( Они поменяли дизайн, чир ли?
может, я просто найти не могу?

© sonata :

19.02.10 10:05
 berta, Цитата:

Зашла сейчас на сайт почты, чтобы отследить отправление, и не нашла там эту функцию Они поменяли дизайн, чир ли?
может, я просто найти не могу?

Да, поменяли дизанй :-)
Там вверху справа есть картинка с надписью - Вход для пользователей, туда надо кликнуть - и потом там уже будут все привычные функции: и по отслеживанию, и по расчету стоимости, и все остальные
;-)

© berta :

19.02.10 10:10
 sonata, спасибо!

они бы хоть инструкцию, чтоли, написали...
кстати, пока функция эта все-таки не работает :-(

[ Отредактировано пользователем berta 19.02.2010 - 12:12, всего редактировалось 1 раз ]

© Alienka :

19.02.10 10:19
 А я и не знала, что дизайн новый - заходила по сохраненной старой ссылке :-D Кстати, berta, у меня функция в новом дизайне работает.

© berta :

19.02.10 10:31
 ага, заработало :-D

© yuliascrap :

25.02.10 14:23
 Девочки, а кто-нибудь может сказать сколько идут по времени украинские посылки. Бандероли тута сюда идут быстро, так как с таможней дело не имеют. А вот посылки?
И еще, можно ли как-то на сайте почты россии отследить ее по украинскому идентификатору.?

© Рио-Рио :

27.02.10 10:25
 Можно я пожалуюсь? :-x Вчера ходила получать посылки на свою почту (она на ремонте,внутрь заходить нельзя, все выдают через обычные окна, т.е стоишь на улице, а тебе через окно все дают), я после работы, почта работает до 20.00, но отослать что-либо уже нельзя, это только до 16.00 :-x Очередь набежала быстро, на улице холодно, замерзаешь через пять минут ("спасибо" тому кто решил делать ремонт ЗИМОЙ!), девушка мне попалась просто очень медлительная(((( я отдала ей два квитка на наложку, одну посылку она нашла быстро, но следующую искала минут 40, потом пришла и сказала что ее нет или ее не возможно найти, на вопрос что же теперь делать, просто пожала плечами, мол не знаю! :-o Если уж она не знает, то что тогда делать мне?! Я человек мирный, спокойный, в отличии от мужа, пока я стояла в ступоре( я порядком замерзла), он наорал на девушку, что мы никуда не уйдем пока она не найдет посылку. Простояли мы так еще 40 минут, вся очередь уже ушла, а посылку так и не нашли((( В обем сегодня еще раз еду получать, надеюсь удачно 8-)

© yuliascrap :

04.03.10 14:18
 Девочки!!! Ну ответье, плиз!! Есть кто-нибудь, кто делал заказы в иностранных магазинах, в частности в Украинских. Как долго идут посылки?!!!
Уже месяц жду свою посылку из Лериного магазина. На сайте почты Украины написано, что она уже за пределами их страны. И что, как ее теперь найти?? Наша доблестная почта как международные посылки отслеживает!!?
Мне этот заказ муж оплачивал, он меня каждый день спрашивает, где посылка (там сумма немаленькая((()

© sonata :

04.03.10 15:39
 yuliascrap, на сайте почты России тоже отслеживается по международному номеру посылка. По крайней мере, когда она уже в России. Я свою из Украины смотрела :-)

© rejoice :

05.03.10 02:51
 ко мне из Эстонии посылка недели две шла и на сайте почты России отлично отслеживалась
может, ваша на таможне застряла?(

© Лелишна :

11.03.10 08:15
 А у меня просьба к хозяйкам скрап-магазинов.
Указывайте, пожалуйста, отчество (отправителя и получателя)! Это кошмар какой-то! У меня не совпадает почтовый адрес с пропиской, и если еще отчество мое не указано - это столько вони, и доказывания, что посылка мне пришла! А лишний раз ругаться из-за такого пустяка - совсем не хочется!
:-?

© Дашик :

11.03.10 09:01
 Лелишна,
Я вот например, если отчество при регистрации указано, всегда его пишу. Но проблема в том, что очень часто, сами покупательницы свое отчество не указывают.

© helgalvova :

11.03.10 10:41
 Я каюсь иногда пишу отчество,а иногда не пишу. Теперь буду писать, если отчество будет указано)

© Karita :

11.03.10 10:44
 да, в большинстве случаев это как раз покупатели не указывают свое отчество при оформлении заказа, потому что на почте даже могут потребовать в таких случаях писать - отчество не известно. Я уже измучилась уточнять у покупателей, а потом подумала - раз покупатель не считает нужным это делать при заказе - значит у него никаких проблем с получением посылок не возникает - и зачем я беспокоюсь?

© Лелишна :

11.03.10 14:10
 Спасибо!

Пошла проверять регистрационные данные :-?

© GypsyScrap :

20.03.10 09:50
 Сегодня прошло совещание с участием Почты России, ЦТУ и транспортной прокуратуры, выделяют доп. таможенников для разгребания завалов.

Выдержки из обзора Первого канала об этом совещании (и не только):

Игорь Мандрыкин, заместитель генерального Директора ФГУП "Почта России": "Более 99% корреспонденции российской и только 0,3% международной. Чтобы вы понимали: разницы в доставке российской и международной после прохождения таможенного оформления нет никакой - это одни и те же каналы. Реально ситуация такова, что проблема не в каком-то из каналов доставки, а проблема на входе".

То есть, почтовики ссылаются на таможню. Что косвенно подтверждают и коммерческие курьеры - одна из компаний временно отказалась развозить посылки, требующие растаможки. В Центральном таможенном управлении задержку признают, но объясняют добросовестной службой. Челноки все чаще используют почтовые каналы в своих коммерческих целях - выдавая товар на продажу за покупку для себя - тут и таможенное оформление проще, а главное - меньше пошлины.

Таможня и почта признают, что не успели подготовиться к буму интернет-шопинга. Хотя, прогнозируя его еще осенью, договорились открыть вдвое больше пунктов приема и растаможки международных посылок - 25 точек. Федеральная таможенная служба соответствующий приказ пока не выпустила. Но ведомства уже увеличивают штат и обещают доставить более 20 тысяч опаздывающих посылок в ближайшие недели.

сюжет
http://www.1tv.ru/news/economic/163123

Также прочитала, что DHL приостановил прием грузов, требующих растаможки.

© Swengali :

20.03.10 10:54
 Ну будем надеяться на лучшее. Интересно через сколько инет-магазины начнут вновь слать в Россию..

© GypsyScrap :

20.03.10 12:36
 Swengali, мне кажется, что тут все зависит и от реакции девочек, поскольку если по каждой такой ситуации получил магазин комментарий об отсутствии посылки, то неудивительно, что перестал отправлять в РФ. А ситуация с таможней в общем-то не новая и не первый год и никак не зависит от магазина.

© Gele :

21.03.10 09:56
 про отчетство: яя вообще считаю-а как можно заказыватье лси отчество не пишите? у меня на почте-если отчество не указано громко кричать начинают и требуют чтоб писала!! и мне очень неприятно-когда я заказываю в инет-магазе, где естьв се мои данные-получать без отчества! ну а если в моем доме будет жить 5 елен литвиновых-тогда как?

© anhen :

22.03.10 12:49
 Информация я сайта таможни:
"В минувшую пятницу ведущие операторы экспресс-доставки почтовых отправлений провели встречу с представителями Федеральной таможенной службы (ФТС) и транспортной прокуратуры, на которой договорились о создании рабочей группы для решения проблемы доставки посылок в Россию

Об этом рассказал гендиректор UPS в СНГ Иван Шацких. По его словам, сама рабочая группа может быть сформирована уже на этой неделе. "О точных сроках нормализации доставки говорить пока рано. Таможня признает, что проблему решать надо, но пока нет понимания, как это сделать",— говорит господин Шацких. С начала года срок доставки посылок "Почтой России" увеличился с двух недель до двух месяцев. С проблемой доставки столкнулись также операторы DHL и UPS.

Также в пятницу ФТС объявила, что возлагает вину за задержки товаров, заказываемых через интернет, на таможенных брокеров, недостаточно качественно оформляющих грузы. "Проведенные проверки показали, что под видом дешевых товаров пытались провезти брендовые вещи, элитную косметику, дорогие часы, фотоаппараты, мобильные телефоны, компьютерные комплектующие, электронику, запчасти для транспортных средств",— говорится в пресс-релизе ФТС. Кроме того, развитие интернет-торговли привело к увеличению объемов пересылаемых грузов и, как следствие, к недостатку персонала на таможне."

© Левая_Лапа :

22.03.10 15:36
 Ох, Анют... У нас все как обычно : "Иван кивает на Петра, а Петр на Ивана"... Про таможню - все понимаю, но все же - что отправление делает две недели на сортировке на Казанском вокзале? Почти в каждом трэкинге видно этот срок....

© anhen :

22.03.10 15:39
 Да я никого не оправдываю...К сожалению, в нашей стране крайних не найдешь! Просто очень надеюсь что когда-то это все закончится...

© Karita :

22.03.10 21:01
 Gele, Цитата:

про отчетство: яя вообще считаю-а как можно заказыватье лси отчество не пишите? у меня на почте-если отчество не указано громко кричать начинают и требуют чтоб писала!! и мне очень неприятно-когда я заказываю в инет-магазе, где естьв се мои данные-получать без отчества! ну а если в моем доме будет жить 5 елен литвиновых-тогда как?

Никого не хочу обидеть, но процентов 20 из заказов - не только отчество не пишут, но и фамилию. А могут и просто ник написать и попросить выслать наложенным платежом. У каждого сайта магазина своя ситема хранения данных. У нас она не совершенна в том плане, что о покупателе сохраняются только те данные, которые были им введены при регистрации. И если потом полное ФИО выяснено, но при следующем заказе опять покупатель его не указывает - то считай что его и нет :(.

Мне на прошлой неделе на почте отказались выдавать наложенный платеж для организации - под предлогом что пришла ревизия и их наказала за такие дела. Звонила ревизионной женщине - очень милая, но категорически отказалась признавать, что существует нормативное положение (раньше выписка из него висела даже на почте), где ни о каком запрете речи не шло, а наоборот был предусмотрен порядок выдачи таких платежей организациям. В итоге если покупатель оплачивает наложку, а почта по каким-то причинам пересылает не безналичный, как нами было оформлено, а наличный перевод - то он приходит в наше почтовое отделение. Болтается там какое-то время, извещения приносят, но деньги не отдают, потом его пересылают в другое отделение, которое уже отправляет нам. Как результат - перевод от 5 марта до сих пор к нам не пришел на счет... Похоже, что от такого способа платежа придется отказываться, т.к. цепочка покупатель-почта-деньги слишком становится неконтролируемая - если где-то деньги потеряются -то как их теперь искать и к кому обращаться за розыском?

© anhen :

22.03.10 21:45
 Я вообще считаю что от наложного платежа давно пора отказываться! Вы дарите свои же деньги Почтовой службе, а они не то что не улучшают сервисы, они и те что есть не могут нормально предоставлять! И за перевод денег получается очень внушительная сумма. Для тех кто часто заказывает, или делает заказ на большую сумму уж всяко выгоднее найти другие способы оплаты заказа. Тем более на данный момент большинство банков с помощью банк-клиентов позволяет это сделать не выходя из дома. Я лично большой противник наложных платежей, да и услугами почты, думаю, большинство людей пользуется только потому что они монополисты на этом рынке! Так случается, что мне приходится отправлять и получать большинство заказов именно из Питера и в Питер, но почта идет по 1,5-2 месяца, на ишаках быстрее доедет. Прикладываю всегда все возможности, чтобы не дать почте на мне же заработать!

© Mariyca :

22.03.10 22:03
 Ну, все же предоплата - это покупка на доверии, для нового магазина (я даже не скарповые имею ввиду, а вообще интернет-магазины) наложенный платеж хороший способ для проверки того, есть ли магазин вообще :-))
К тому же, еще далеко не все магазины предлагают оплату на карту, а как раз и предлагают предоплату почтовым переводом (тот же процент почте) или контакт.

© anhen :

23.03.10 08:00
 Да, наверное так и есть. Но контакт все равно дешевле, чем почтовый перевод, а простоять, в лучшем случае час, на почте, так быстрее съездить до ближайшего отделения Контакт переводов. Ну вообщем дело вкуса. Просто наложенный платеж - это для меня кот в мешке. Вообще непонятно за что и как они считают.

© Шеллира :

23.03.10 19:40
 Жесть - сегодня отправляла корреспонденцию. Мне на почте сразу заявили, мы увас возьмем отправления но когда они уедут - не известно у нас нет мешком для мелких бандеролей. Дожили - Такое впечатление что все надо слать Огроменными посылками - чтобы это уходило.

© anhen :

23.03.10 21:27
 Мне надо было документы отправить, просто письмом с уведомлением о вручении.
Первое что мне заявили когда я отстояла очередь, что у них нет конвертов А4, да и вообще никаких нет, типа идите в ближайщий канцелярский магазин. Когда я туда пришла, уж подумала что этот магазин с почтой в доле, но оказалось что конвертов на почте нет уже очень давно и таким посылам сотрудники магазина не удивлены.
Более того, письмо было отправлено из области в Москву 9 февраля, сегодня 23 марта, уведомление надо до сих пор не получено. Благо документы дошли и вопрос решен.
А открытку мою несчастную, которую я не могла с начала января отправить в таллин? она пришла туда только в эти выходные...

© Kate :

23.03.10 22:36
 такое ощущение, когда прихожу на почту, что живем в КАМЕННОМ веке, но никак не в XXI !!!

anhen ,что уж говорить об обслуживании, когда даже конвертов нет...
мда...

© anhen :

24.03.10 10:45
 Ну что, очередные новости с фронта:
Чтобы ускорить оформление почтовых отправлений в Россию, таможенный пост "Международный почтамт" необходимо перевести на круглосуточный режим работы, а также создать специальную досмотровую группу, которая займется проверкой исключительно подозрительных посылок. Как стало известно "Ъ", с таким предложением выступила "Почта России", сроки доставки грузов которой с нового года увеличились с двух недель до двух месяцев. Сейчас на посту, куда поступает вся международная почта московского региона, скопилось более 51 тыс. посылок

Согласно материалам, подготовленным к совещанию "Почтой России", по состоянию на 22 марта на таможенном посту, расположенном на Международном почтамте (Варшавское шоссе, 37), куда поступает вся международная почта Московского региона, находилось в ожидании таможенного оформления более 51 тыс. посылок, из них первичной обработке подвергнуто 30,373 тыс. штук.

Количество зарегистрированных EMS-отправлений (экспресс-доставки) составляло 13,044 тыс., еще 12 тыс. ожидало регистрации. При этом ежедневно на таможенный пункт "Международный почтамт" в среднем поступает 3,5-4,5 тыс. новых посылок и 2,5-3 тыс. EMS-отправлений, а выпуск таможни составляет всего 2,4-3,3 тыс. посылок и 1,8-2,2 тыс. EMS-отправлений.

© Левая_Лапа :

24.03.10 17:03
 ох, ну прямо даже и не знаю... трудовой десант им что ль туда объявить? А что, давайте девочки, все, кто ждет свои посылки уже третий месяц, по смене отработаем на первичной обработке, ну или как там она у них называется... ну переводили же тимуровцы бабушек через дорогу, а мы чем хуже?

[ Отредактировано пользователем Левая_Лапа 24.03.2010 - 17:28, всего редактировалось 1 раз ]

© anhen :

24.03.10 17:08
 Во во! Поддерживаю! Уж мы точно вряд ли посылкам навредим, потому что прекрасно понимаем их ценность!

© Аланроса :

24.03.10 19:36
 хорошо жить стали, товарисчи ))) затор посылок - скажем нет россискому кризису! :-D

на самом деле я не смеюся, а почти плачу..

© Шеллира :

24.03.10 22:29
 У меня еще веселее - я сегодня получила извещение на посылку ушедшую в конце февраля - а посылки за начало января, конец января и начало февраля - у меня так и нет :-((((

© Mariyca :

24.03.10 23:17
 А у меня посылка из Англии наркылась медным тазом.... два месяца....

© vetka :

25.03.10 22:42
 Mariyca, Цитата:

А у меня посылка из Англии наркылась медным тазом.... два месяца....


И я свои 2 из Англии 2 месяца уже жду. Наверное, вместе с твоими где-нибудь лежат, грустят.. Но я еще надеюсь!

© Шеллира :

25.03.10 23:40
 Девочки, все найдется. Я сегодня наконец-то получила одну из посылок высланных мне аж 13 января :-)))
Так что все налаживается.

© lizaveta :

25.03.10 23:54
 Эх, ия что ли пожалуюсь)))
У меня тоже две посылки висят где-то))))
А еще куча обычных писем из Америки и Канады) Не ценных, а обычных, которые в почтовый ящик кидают)))

© Mariyca :

26.03.10 01:27
 Mariyca, Цитата:

А у меня посылка из Англии наркылась медным тазом.... два месяца....

А я свою сегодня получила!!!

© Niona :

06.04.10 21:55
 Девушки, это бепредел, в Америку идет 2 месяца, раньше месяц шло письмо((( из Москвы в Питер 3 недели, это уж вообще!!!
а по городу идет 4 дня, кошмар!

© Karita :

17.04.10 13:22
 я сегодня случайно как-то попала на сайт петербургской почты и там висит замечательнейшее объявление:
"Если вас не устраивает качество обслуживания в почтовом отделении, свяжитесь с нами с 9.00 до 17.00 312-52-33, с 17.00-9.00 949-11-94. Наше будущее - это наши клиенты"
Думаю, если зайти на сайты региональных отделений, то там тоже будет подобное объявление, и, как минимум, рычаг борьбы с хамоватыми тетками на почте уже есть

© Анюта :

17.04.10 19:16
 Niona, а как тебе из одного конца Москвы в другой 2 недели?? ))) нет, на самом деле не смешно.. а хочется плакать.. почта 1го класса из Москвы в область с 31 марта до сих пор не дошло.((( :-(

© Karita :

17.04.10 21:47
 По опыту моего магазина задержки у почты с 1 классом происходят примерно в 15% всех отправок. так что не все уж так плохо. И чаще всего основная задержка -это в конечном почтовом отделении, где посылочка преспокойненько лежит, а почтальоны в ус не дуют. Уже несколько раз так было - стоит покупателю пойти разбираться, попытаться получить письменное подтверждение, что посылки в отделении нет (не дадут такое никогда, но действие оказывает) - на следующий день все волшебным образом находится.

© Даша :

17.04.10 22:19
 Мне всегда работники почты говорят: "Смысла в 1 классе нет, приходит с той же скоростью, что и обычное, только лишние деньги переплачивать!" И говорили мне это в нескольких отделениях)

© Mariyca :

17.04.10 22:20
 У меня посылка из Москвы в Питер шла с 13 марта по 14 апреля....

© Karita :

17.04.10 22:48
 а у меня 1 класс из СПб в ХМАО дошел за 7 дней, и как раз решение перейти на 1 класс было принято после обсуждений о задержках и потерях обычных посылок. и работники почты как раз говорили обратное, что идет не как обычные посылки, у них немного другая логистика. будучи в 15% неудачных отправок сложно в это поверить, но 85% приходит в срок и очень быстро. Это опыт работы скоро уже как 2х лет. И все задержки, еще раз хочу отметить, происходят в большинстве случаев в конечном почтовом отделении, куда посылка доставляется вовремя.

© Анюта :

18.04.10 13:16
 Karita, спасибо за совет, но в своём отделении я уже спрашивала неоднакратно и по фамилии смотрели что посылки нет.(( будем ждать, похоже я попала в те 15%.. :-(

© Karita :

18.04.10 15:45
 если посылка не потерялась, то если отправитель напишет заявление на розыск, это очень быстро продвинет ее прохождение. Если же она утеряна, то спустя какое-то время отправителю вернут деньги за нее.
А то, что говорят в почтовом отделении, не всегда соответствует истине, к сожалению. Из моего опыта разбирательств - покупателю не приносят извещения 3 недели, на почте говорят что посылки нет. Я раздобыла телефон сортировочного центра в их городе, где была отмечена посылка, позвонила туда - мне сказали, что они на следующий же день с таким-то номером мешка отправили все в почтовое отделение. После этого я позвонила уже в то почтовое отделение с этой информацией - и что же? все нашлось тут же. И это не единичный случай. Но далеко не всегда есть возможность позвонить, не всегда такую информацию скажут по телефону.

© Анюта :

19.04.10 09:33
 Karita, спасибо.. что-нибудь придумаю..

© rejoice :

20.04.10 19:04
 а мне от Валерия нормально посылка пришла - за две недели, заказывала 30 марта, очень волновалась, что застрянет, а нет

© Pushinka :

07.05.10 10:50
 Девочки, у меня вопрос! Как лучше переслать открытку с объемными цветами. Там цветы ручные, в конверт не положишь - помнутся. Я на почте спросила, у них подходящих коробок вроде нет. Говорят, несите свою упаковку. И еще вопрос. Как пересылать - объявленной ценностью или заказным?
Заранее спасибо :)

© Лелишна :

07.05.10 11:10
 Я отсылаю так: ищу подходящую плотную коробку и внутри выкладываю вокруг изделия разорванную (на кусочки прмерно 50 см) магкую туалетную бумагу, типа Зевы. Насчет ценности незнаю, но точно не простым отправлением.

© Дашик :

07.05.10 11:27
 Pushinka,
Если я не ошибаюсь, то
- если вы отправляете заказным, то в случае утери отправления почта возвращает только стоимость пересылки.
- если отправлять ценным, то почта возвращает сумму оценки плюс стоимость пересылки. Правда эти деньги с них еще нужно стрясти... Так что на всякий случай сохраняйте квитанции.

Ну и отправка ценным отправлением гораздо дороже, чем заказным.

© Gele :

07.05.10 12:51
 Девочки, расскажу историю-и смех и грех называется, про нашу почту.
вчера пошла отправлять конверты и посылки своим Пифочкам-2 конверта по России 1 классом приняли за 7 минут.
2 посылки: 1 Украина, 2-Венгрия...она смотрела на меня большими глазами и спрашивает-а как их отправлять?-я там чуть не рухнула! я деклараии запонила, но вот ОНА (работник почты) незнала что дальше с ними делать...в итоге вернулась домой...сегодня пошла в смену к адекватной моей любимой девушке:))-все оформила за 20 минут...
я в тихом трансе-их что не учат?
и вопрос задам-на моем отделении отказываются принимать посылки в моих коробках, а их коробки мне не подходят-они или огромные или маленькие...как вы послыки отправляете?

© Лелишна :

07.05.10 13:37
 Gele, я тоже на почту стараюсь ходить только к одному оператору, с которой у меня уже "телепатическая" связь :-)

У нас принимают в любых коробках и даже обычных полителеновых пакетах (те что по плотнее).

© Karita :

07.05.10 14:54
 когда в моих коробках не принимают, я настаиваю, чтобы они обернули своей бумагой их и так и отправляли.

© Paper(s)Only :

18.06.10 22:46
 Я в ужасе. В шоке. в изумлении...
Заказное письмо (коробочка), отправленное из Германии 6 мая, дошла до получателя (покупателя) в России 17 июня! А должно - за 2 недели, раньше даже в Красноярск за 2 недели... И была вскрыта - вырезано дно, потом заклеено официальным скотчем Почты России, не таможни! И пометки "отправление поступило во повреждённом виде" нет.
Куда должен в таких случаях (вскрытие отправления) жаловаться получатель?

© Karita :

18.06.10 23:19
 Мне практически все посылки иностранные приходили во вскрытых коробках, заклеенных скотчем почты россии. Пометки и акты только тогда были, когда расхождение в весе, но все было целым всегда. Жаловаться имеет смысл только в том случае, если чего-то не хватило. И, думаю, делать это надо сразу в почтовом отделении. А так - вскрыто или "пришло поврежденным" - уже будет не доказать.

© anhen :

06.07.10 08:18
 Девочки, вы видели, что теперь но новому там. кодексу в личных целях можно делать заказ на 1000 долларов?
Раньше было 10 тыс. рублей.
Но! Личные цели или нет - будет определять инспектор) Так что не все так просто.
Вот тут есть интересная статья.

© Gele :

06.07.10 11:39
 anhen-прочитала стаью и поняла, что опять все запутали:)) вот как инспектор может определить, что например 300 листов для скраппа-это мои личные нужды?:))

© anhen :

06.07.10 14:04
 Да в том-то и дело, что зависит от конкретного инспектора и его настроения. Угадать нельзя и прогнозировать тоже! Остается только ждать, пока эта система не получит обкатку

© ДобраяФея :

06.07.10 14:18
 Девочки, мне кажется, что 300, да даже 1000 листов бумаги инспектора не смутят совершенно
Другое дело, когда на одного человека будут идти постоянно раз в месяц такие объемы и будет система, в которой все это будет отображаться

© Kate :

25.07.10 20:01
 ёлки-палки! ну что с этой почтой делать,а?

12-го июля сделала три отправления - в Москву, в Астрахань и в Приморский край.

14-го числа все три посылки попали на сортировку в СПб (из пригорода-Ломоносова).

16-го московская и астраханская посылки уже прибыли на сортировку в свои города (удивительно,что расстояние до М и до А такое разное,а прибыли отправления одновременно,но сейчас не об этом)-на данный момент эти посылки получены, а вот третья,которая должна прибыть в Приморский край ДО СИХ ПОР на сортировке в СПБ с 14-го июля!!!!! :-x
почему???
посылка с объявленной ценностью...

© Karita :

25.07.10 21:01
 Kate - это дурной знак. как правило, на сортировке города отправления застревают потерянные посылки. Лучше как можно скорее написать заявление на розыск.


А что касается 300 или 1000 листов - то мне известен случай, когда инспектор посчитал такой груз коммерческим, доказать, что в личных целях не удалось.

© ПантерА :

30.07.10 17:14
 На тему ;-)

© Печенюшка :

02.08.10 10:59
 Вот и у меня с почтой беда приключилась. Отправляла открытку на свадьбу первым классом, в начале июня, на свадьбу она опоздала, и долго ещё не шла, как показало отслеживание, она лежала на почте назначения уже где-то через недельку. Извещений не было. После того, как я позвонила, и сказала, сходите на почту сами, сходили, искали, не нашли. Подозреваю, что она уже ушла обратно ко мне. Так вот. Получаю извещение, прихожу на почту, а мне, чтобы забрать мою открытку надо заплатить ещё 108 рублей. То есть я оплатила 150 р., чтобы её отправить, потом, там не отправив извещения, они отправляют мне обратно, и я опять должна платить, ведь с бандеролью "работали", как мне сказали! Беспредел :-x Никто не знает как разрулить эту ситуацию? Куда можно обратиться. На почте мне сказали, пусть на той почте, куда отправляли, идут и ругаются. А смысл сейчас ругаться там, когда её уже там нет, я хочу получить свою открытку и вернуть деньги (мне не жалко эти 250 р., просто из принципа, так делать нельзя!!!)

© ДобраяФея :

02.08.10 11:13
 Печенюшка, позвони на горячую линию 8-800-2005-888
после разговора с ней обычно все сразу становится радужно и радостно )

© airoflife :

02.08.10 12:15
 Печенюшка, у меня так было уже не раз :-x
можно жалобу написать на их емайл (где то на сайте почты было), тогда деньги должны вернуть, или хотя бы причину возврата скажут, только упаковку от бандероли не выкидывай - может понадобиться...

© Karita :

02.08.10 12:47
 Печенюшка очень непросто доказать, что извещение к ним не приходило :( Но жалобы и т.п. подобное надо писать на имя начальника того почтового отделения. А если посылка пролежала там положенный срок, то вернуть деньги вообще будет сомнительно (хотя как повезет). По своему опыту на будущее - если по отслеживанию посылка уже в городе, но извещение в течение 15 дней не приносят, надо идти на почту ту. Если не находят послыку - требовать письменное подтверждение что у них на почте бандероли нет, идти ругаться к начальнику в крайнем случае. Они могут ничего и не написать, но посылка волшебным образом находится в ближайшие пару дней. У нас так было не раз.

© Kate :

02.08.10 22:34
 Karita, я как раз так и думала, что это дурной знак, уже ждала посылку обратно, но Эврика! проведя 2 недели на сортировке, посылка-таки ушла и дошла до адресата :-o
я даже удивилась)))

© Karita :

03.08.10 00:16
 На самом деле теряются очень мало посылок. По статистике моего магазина за 2 года работы потерялась всего одна и деньги за нее вернули (правда через полгода). И именно она на сортировке Питера застряла. Но то, что именно это дурной знак знаю, т.к. общаюсь с хозяйками других магазинов - у них терялись тоже на сортировке их города. Заявление позволяет продвинуть просто застрявшую посылку, а если потерялась - ускорит возврат денег. А вообще задерживается 10-15 % всего, остальные доходят в течение недели. (это все про 1 класс).

© Gele :

03.08.10 05:04
 у меня тоже вопрос-у меня не отслеживаются 2 отправления-ценные отправляла-но на сайте почты их нет:(( т.е. паниковать еще совсем рано-дня через 3 если адресатам не придут-тогда да:)) что мне делать?-идти на свою почту и спрашивать куда они делись? номера отправлений-чеки у меня есть...

© Karita :

03.08.10 09:03
 Информация на сайте не всегда соответствует действительности, бывает что не сразу появляется - но это речь о 3-4 днях с даты отправки. Например, в пятницу отправили во второй половине дня, а на сайте появится в понедельник-вторник. такое может быть нормальным. Но если прошло больше недели, а их так и нет, и они адресатам не дошли - думаю стоит начать разыскивать. Можно начать со звонка на их общую службу, а потом уже идти на почту.

© Печенюшка :

03.08.10 10:03
 Спасибо, буду пытаться что-то сделать :-?

© GypsyScrap :

03.08.10 11:16
 Gele, должны быть по крайней мере отметки на сайте почты о принятии. Если и их нет, однозначно поинтересоваться на своей почте. Если есть только отметка о принятии и более ничего, позвонить на линию качества, уточнить контрольные сроки. Если прошли - писать заявление на розыск. Если же только-только отправила, то отметка о принятии будет через пару-тройку дней, особенно если в выходные попало.
У меня потерялось сразу 3 посылки как-то, причем отправленные в один день, в разные города. Был признан факт хищения, деньги вернули через год только.
Настя, ты можешь предпринимать какие-то усилия, но скорее всего ничего не получится.... это я по опыту... у меня была ситуация как у тебя прям... потом мне сказали, что вот мы чуть ли не экспертизу проводили, у вас тут 55 написано как 53, сами виноваты, пишите аккуратнее, мол носили извещения, да не туда.... хотя на мой взгляд очень даже похоже на 5, а не на 3... но что тут скажешь....

© Печенюшка :

03.08.10 12:09
 А мне интересно, если я не заберу эту бандерольку? Что с ней будет? Она так и будет кататься туда-сюда, или её выкинут? Просто когда я на почту пришла, забирать ведь пришла, возле дома прям, деньги с собой не взяла, поэтому мне её не выдали, она там так и лежит :-P

© Karita :

03.08.10 13:04
 если не забирать, они будут носить извещения, потом позвонят, а потом отправят ее на хранение пожизненное. я один раз не забрала вернувшуюся посылку, т.к. расходы на доставку перекрывали всю возможную прибыль от товара, проще было ее просто забыть. Никаких расходов при отказе забрать не будет.
я один раз воевала - послала посылку, ее через неделю вернули обратно типа "истек срок хранения". я стала настаивать, что срок истечь не мог, она должна была месяц храниться, извещения покупателю не приносили, оплачивать возврат я не буду - это вина почты. Написала заявление им на имя начальника того отделения. Они обещали отправить, но ничего не отправили. Через пару недель забрала посылку.

© Gele :

15.09.10 14:19
 Девочки, у меня вопрос-может не в тему кончено-но:
отправила бандероль в Беларусь-вчера посмотрела-была на таможне.
сегодня утром приносят извещение о возврате.
пришла на почту-отдала 240 руб....и не обнаружила ни 1 строчки от нашей таможни почему бандероль не покинула Росиию!!!! куда писать то теперь? туда отправляла-отдала 240 руб, сейчас вернули и оптять 240 руб.=480 руб..., чтобы бандероль просто покаталась по России!
я в шоке просто-почтовики сами в шоке!!

© ДобраяФея :

15.09.10 18:15
 Gele, Лена, позвони в отделение таможни, в котором числилась посылка, претензию напиши...
Но у нас, конечно, вряд ли это к чему-либо приведет, кроме нервотрепки

© Печенюшка :

02.11.10 19:07
 Девочки, хотела поделиться :) Я тогда заплатила за то, что мне открытку переслали обратно, и забрала её (смотрите мои сообщения на этой и предыдущей странице для того, чтобы понять о чём я). Сегодня прихожу домой, получаю извещение на перевод денег, от незнакомого человека, и сумма то какая-то 217.86, прям с копейками. Долго думала от кого, потом мне как стукнуло в голову, побежала сверяться с чеками от той бандерольки, приплюсовала сумму за отсылку туда и обратно и оп-ля....217.86 :-o
Представляете, моя жалоба в письменном виде подействовала, у меня ничего не спрашивали, просто прислали деньги и всё :)
Мелочь, а приятно, пойду завтра получать :-P
Я прям от души рада, что так получилось! не из-за денег, а как-то к почтеу меня вернулось доверие :-o

© sonata :

02.11.10 20:50
 Печенюшка, Настя, здорово)))

© helgalvova :

02.11.10 22:24
 Настя, классно! поздравляю)

© ДобраяФея :

02.11.10 22:43
 Вот это да, уж чего от почты не ожидаешь :-o

© Печенюшка :

04.11.10 21:02
 Но всё-таки видимо и с почтой бывает :)

© ButterflyDance :

16.11.10 17:11
 Здравствуйте!
У меня такой вопрос. По своей глупости отправила заказчику альбом наложенным платежом. На почте лежит уже почти две недели, заказчик кормит меня своими заберу завтра, то сначала извещение не приходило, отправила на почту с номером посылки, то извещение получил, а идти не хочет. Так вот, какой срок хранения таких посылок? Нашла только такую информацию здесь http://otvet.mail.ru/question/31339533/ и то годовой давности. Изменилось ли что-нибудь? Ибо эты посылка мне только в убыток будет.

© airoflife :

16.11.10 17:57
 ButterflyDance, мне говорили 1 месяц, но точно не знаю,
нужно позвонить и спросить, 8-800-2005-055, там вроде звонок бесплатный

© ButterflyDance :

16.11.10 19:42
 спасибо! но это номер EMS отправлений..

© GypsyScrap :

17.11.10 23:59
 Отправление будет лежать на почте ровно месяц, после этого отправят назад как невостребованное. Вам придется оплатить пересылку назад, правда, будет не столько, как при отправке адресату, меньше.

© ButterflyDance :

18.11.10 10:01
 GypsyScrap, спасибо! посылку вчера забрали.

© yuliascrap :

27.11.10 13:11
 Девочки, подскажите как можно разрулить следующую ситуацию. Я у другой рукодельницы заказала подарок для моей подруги. Так как рукодельница и адресат (вернее мама адресата) живут в одном городе, она отправила непосредственно ей. Я ЗАРАНЕЕ ОПЛАТИЛА ЗАКАЗ. и ТУТ Я ДУРА НЕПРОХОДИМАЯ НАПУТАЛА в адресе((( Поменяла цифры в номере дома и квартиры(((( Балда, только сегодня обратила на это внимание.
Можно, конечно дождаться , когда посылка вернется обратно рукодельнице.
А если попробовать адресату с паспортом и почтовым идентификатором прийти на почту и попросить посылку? Каковы шансы, что отдадут. Объясить ситуацию, что адрес напутали!
Вы как считаете?

© Snezhinka :

27.11.10 14:31
 Юль, я думаю, что все зависит т сотрудниц.
на моем бы мне так отдали :-?

© Karita :

13.12.10 09:47
 Вот и до меня добралась почтовая карма :(
Сначала ЕМС из Нью-Йорка в Москву летел 25 дней, но все же долетел.
А вот из Англии посылка потерялась, трекинга нет и магазин не отвечает на письма. До моей почты она не дошла, кто-то, видимо, из почтовиков решил сшить Тильд к НГ за меня.
А журналы из Германии отправили, но по трекингу они почему-то пришли не в СПб, а в поселок Речной Астраханской области и уже вручены кому-то. Я писала в магазин - говорят, мы все отправили правильно.

© ДобраяФея :

13.12.10 12:00
 Karita, ЕМС - это вообще кошмар. проводили эксперимент и отправляли обычную посылку и емс в один день. ЕМС позже приехала, а заплатили больше :-x

© helgalvova :

13.12.10 12:08
 Юля, я думаю, что могут отдать. Т.к. мне как-то отдали посылку адресованную моему магазину)) Так и написано было: кому - Скрапидеи, и на адрес, где я живу, но прописка в паспорте у меня другая. Т.е. связи между мной (с паспортом) и тем, что было на посылке - никакой.

Вопрос в том, что само извещение прийдет не к подружке, а по другому адресу из-за путанницы. Т.е. если бы ты не заметила, могло так получится, что извещение так и не пришло подружке, посылка пролежала, её не забрали и она ушла обратно. Но если вы знаете трекинг, то отслеживайте её по сайту и как только увидите, что она "прибыла в место вручения" нужно идти на почту и сказать - "вот трекинг, на сайте написано, что пришла, отдавайте". Они могут и не заметить ошибку в адресе, а если заметят, то сказать "ой, описались, бывает, но все остальные данные ведь правильные и потом ты же пришла за посылкой сама". Ну мне кажется, это должно прокатить)) Удачи!

© Рио-Рио :

15.12.10 10:55
 Девчонки пожелайте мне удачи, сегодня иду разбираться на почту :-x Посылка на галвпочтам нашего города пришла аж 6 декабря, а от моего почтового отделеня ни слуху ни духу. Первый раз такое! Самое обидное что в этой посылке бумага для детей :-(

© DZMania :

21.12.10 23:29
 А как понять, что посылку задержала таможня и нужно платить пошлину?
По отслеживанию последний статус "передано таможне" 16 декабря. У меня первый раз такое. Обычно происходил импорт, на следующий день "передано таможне" и после этого в этот же день, либо на следующий посылка отправлялась дальше ("покинуло место международного обмена"). До импорта, бывало, и месяцы проходили, но вот после статуса "передано таможне" не задерживались. Или я рано паникую? пока 5 дней на таможне.

© Дашик :

22.12.10 06:35
 DZMania,
У меня на таможне и по 10 дней посылки лежали, и только потом их отправляли дальше. Так что не паникуй пока.
А если что-то платить нужно, то посылка всё-равно придет на твое почтовое отделение, только тебе ее не выдадут, а дадут бумажки, с которыми нужно будет идти на таможню.

© Karita :

22.12.10 08:56
 Мне приходило письмо с Главпочтамта с таможни, туда надо было прийти, и только после этого посылка пересылалась в почтовое отделение.

моя посылочка из Англии спустя 2 месяца меня нашла. Нет ни одного почтового штемпеля российского, т.ч. неизвестно где она была столько времени. а журналы из Германии так и радуют кого-то в Астраханской области, наверное, тот человек сильно удивился, получив их :))

© ДобраяФея :

22.12.10 11:07
 DZMania, сейчас перегружена таможня. То, что хотя бы передано таможне в очередь на досмотр - уже не может не радовать. У меня некоторые посылки с начала месяца даже не отмечены импортом.. А еще иногда бывает, что посылка уже в отделении, а статус в трекинге, что она еще на таможне ))

© Bell :

23.12.10 12:13
 Вот незадача! И я попала в список "почтовых счастливиц". Оплатила заказ в Скрапбукинг+ и все, с 14.12. посылка так , якобы, и лежит в С-Пб. Чтоб я еще хоть раз с предоплатой связалась :-x .... Наверное, под Новый год оплаченные заказы из иностранных магазинов почтовики "несут" со страшной силой :evil:

© ДобраяФея :

23.12.10 12:52
 Bell, а какая разница, предоплата или наложенный платеж? От этого почта быстрее не работает..

© DZMania :

23.12.10 13:04
 блин, не зря я переживала, чувствовала, что что-то не так. Пришло письмо с таможни. "Для получения посылки Вам необходимо провести таможенное оформление по адресу..." А что дальше? Я приезжаю по этому адресу с этой бумажкой, которую они мне прислали, и с паспортом, и что?

[ Отредактировано пользователем DZMania 23.12.2010 - 13:07, всего редактировалось 1 раз(а) ]

© Karita :

23.12.10 14:18
 и доказываете, что ваш груз некоммерческий, либо там же находите брокера и занимаетесь таможенным оформлением посылки

© Шеллира :

18.07.11 19:47
 Объясните мне, а когда это наша Российская почта перестала отправлять посылки в Грузию и где про это написанно?
Уже три часа лапачу сайт почты и ни черта нет. А посылку принимать отказались.

© Алина :

18.07.11 20:49
 А ты с другой попробуй)) У нас, которая рядом, ни в дальнее, ни в ближнее зарубежье не отправляют, приходится ходить к черту на кулички...

© Belyona :

07.08.11 17:53
 Шеллира, Цитата:

Уже три часа лапачу сайт почты и ни черта нет. А посылку принимать отказались.

Шелли, ты на горячую линию позвони, они тебе все расскажут :)

© DropofRain :

14.09.11 15:14
 Привет! Нужен совет знатоков. Отправила мелкий пакет в Беларусь. И с 17 августа на сайте почты России статус неизменен "МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр". Даже не знаю, может уже следует подавать на розыск? Кто-нибудь сталкивался с отправлениями в Белорусь? Как долго они туда идут?

© Tandy :

14.09.11 19:44
 Я в Беларусь отправляю иногда, вот последний раз письмо обычное шло 3 недели. И еще про почту, там данные обновляются совсем плохонько, возможно, что посылка на месте давно, а они еще не обновили данные. И последнее, данные почты Беларуси не могут у вас показвать данные почты России и наоюборот. Это разные страны )

© DropofRain :

15.09.11 04:23
 Спасибо за ответ. Только получатель бандерольку тоже еще не получила. Подожду еще неделю, и подам на розыск.

© Karita :

19.09.11 09:01
 у меня задержали небольшую посылку на таможне. Сказали, раз есть товары по несколько штук - коммерческий груз и точка. И хотя беспошлинный ввоз действует до 1000 евро, в данном случае применяется лимит в 200 евро, требуется растаможка через юрлицо и все-такое прочее. Передо мной на Главпочтамте стоял мальчик с совместной покупкой футболок каких-то, его постигла та же участь, на будущее посоветовали каждому участнику оплачивать и получать свой заказ самостоятельно, иначе получателя признают коммерсантом. А у брокера услышала - "забудьте про почту, ее теперь больше нет, только маленькие посылки и единичные вещи".
вот так вот :(.

© lotos108 :

19.09.11 11:05
 Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,я заказала у Саймона,мне написали,что мою посылку отправили,но на адрес,где просто индекс,без номера дома и квартиры.Я им раз 100 писала свой точный адрес,хотя и в пейпел и в самом Саймоне,где я регистрировалась он есть.Посылка придет просто на почту,мне не пришлют извещения?Я первый раз заказала и ничего про это не знаю.И не подскажите,как отслеживать посылку?Мне написали 10 символов каких-то,там и цифры и латинские буквы.Девочки,подскажите пожалуйста! :oops:

© helgalvova :

22.09.11 13:36
 Когда посылка прибудет в Россию, её можно будет отследить на сайте почты - http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

© lotos108 :

22.09.11 17:15
 Спасибо,helgalvova!Но я даже не знаю,что за цыфры должны быть!В письме есть какие-то цыфры,но не знаю,они ли.И я сайт открываю,а там какя-то ошибка. :roll:

© helgalvova :

26.09.11 15:01
 Там должны быть две буквы латинские (например, CP), потом цифры и в конце US.

© Yuly :

26.09.11 16:57
 lotos108, у почты теперь новый адрес:
http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

© helgalvova :

26.09.11 23:29
 Юль, а у тебя тоже не открывается со старым адресом на латинице? У меня открывается..

© Yuly :

28.09.11 20:45
 Оля, у меня через раз - то откроется, то ошибка.

© Tandy :

07.10.11 16:19
 Девочки, подскажите, это нормально с 28 посылка на таможне и никуда не двигается?

© Tandy :

11.10.11 01:34
 вопрос снимается, таможня все таки решила работать :-D

© Грымза :

20.01.12 11:15
 почта удивила - посылка из Челябинска до Белгорода дошла за 5 дней :oops: могут же работать оперативно!

© Аги :

06.07.13 22:22
 Прошу помощи кто уже "попадал" на таможне. Едет ко мне посылка с США более 200 евро и некоторых товаров там по 5-7 штук. Поставщик указывать меньшее число товаров и занижать цену отказался и тупо отправил((( Так вот, если придется ее растамаживать- какие мои действия? На таможне я уже пару раз была из-за больших посылок, но удавалось доказывать что это не коммерч. груз, а для творчества

© Tatussia :

07.07.13 15:50
 Я сама "попала" на таможню этой весной. Заказ был на 72 позиции, примерно на 320 долл. + 60 долл. доставка (там USPS, здесь EMS).
Для того чтобы доказать, что это для творчества, а не коммерческий груз я подробно описывала для каких целей та или иная позиция. Причем обязательно нужно указывать для кого из членов своей семьи (муж, дети - не более для нашей, местной (г.Липецк) таможни) делается тот или иной альбом. Таможенник в объяснении просил давать примеры-картинки из Интернета.
Особая претензия была на то, что магазин stuff4scrapbooking, (именно на нем я и закупаюсь) совместил несколько позиций в одну, например Sn@ppy thoughts, Sn@ppy Days и Sn@ppy Sayings было записано как Sn@ppy ... - 3 шт. И для этого магазина это общее правило. Помню, одна девочка заказала 25 пачечек полимерной глины каждой разного цвета - так влепили как одну позицию - 25 шт. А все, что больше 5 шт для таможни это уже подозрение на коммерцию. Так вот, все товары я разбила на несколько альбомов для каждого члена своей семьи с примерами из Интернета - и это прошло за объяснение некоммерческости.

Дальше - когда вскрывали и фотографировали посылку там были брадсы BoBunny EtCetera, часть из которых похожа "драгоценные камни" - это было претензией, еще на этапе таблицы все позиции с картинками и указанием их стоимости. Короче, при фотографировании пришлось стикером-ценником заклеить эти брадс и так фотографировать, чтобы их не было видно.

Если есть еще вопросы, желание почитать "таможенные" ситуации разных посылок можно обратиться http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=35563 Там много кто о своей головной боли пишет и иногда пользователь, инициировавший эту ветку там консультирует. Я пользовалась его схемой.

Желаю удачи, терпения (если попадете-таки)! А так - желаю НЕ попасть!!!!

© Karita :

09.07.13 21:00
 Аги, Если доказать не удастся, то придется либо растамаживать, либо отказываться от груза - все зависит от содержания посылки. Некоторые товары практически нереально растаможить, т.к. требуется подтвердить их состав и т.п. - это краски, клеи и пудры. Если товар разнородный (бумага, брадсы, стикеры, пуговицы, цветы, штампы, чернила и т.п.) - то каждый вид товаров требует отдельного оформления, обычно это стоит около 500 руб. за вид. + само оформление гтд + таможенные платежи и НДС (примерно 23-35% от стоимости товаров с доставкой).
У меня одну мою посылку задержали, убедить ни в чем не удалось. Т.к. для магазина мы все растамаживаем, я знаю таможенные коды товаров, я просто обратилась к своему брокеру - и отделалась малой кровью в отношении оплаты, документов и времени, но стоимость растаможки была практически равна стоимости посылки. Таможенная женщина на почте была очень удивлена - видимо по ее практике чаще всего либо отказываются от груза, либо это занимает очень много времени. Думаю, что не зная ничего о ТН ВЭД и обращаясь к почтовым брокерам все превращается в жуткий квест как в денежном, так и во временном выражении.

Закладки
При помощи этой панели Вы можете автоматически скопировать ссылку на данную страницу в свою систему закладок. Все пожелания по данному блоку можно высказать в этой теме форума



↑↑↑ Яндекс.Метрика
Copyright © 2008-2018
Scrap-Info Project

↑↑↑

Любое использование материалов портала scrap-info.ru (ВКЛЮЧАЯ сообщения пользователей, изображения, а также любые наименования, определенные на портале) ЗАПРЕЩЕНО без предварительного письменного одобрения Администрацией портала или владельца материала (автора). В случае одобрения цитируемый материал ОБЯЗАН быть снабжен активной ссылкой на данный портал и/ли на профиль владельца (автора).
Website Security Test
- Генерация страницы: 0,58956 секунд -